DEC Modena s.p.a.
Contacts
+39 059 373222
info@decmodena.com
via Omero, 89 - 41123 Modène Italie
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Notre histoire
La propriété opère avec succès depuis plus de soixante-dix ans, à travers trois générations, dans la production de machines et d'équipements pour la manutention industrielle intralogistique. L'activité est née en 1946 avec la production de convoyeurs et de transporteurs, suivie en 1971 par la naissance de DECA pour la production de chariots élévateurs, société ensuite acquise par Hyster/Yale. L'activité se poursuit ensuite avec DEC spa pour la production d'autolaveuses industrielles et surtout de tracteurs électriques qui, à ce jour, ont obtenu la reconnaissance unanime de l'innovation et de la qualité par d'importantes entreprises européennes. Depuis 2008, DEC a son siège dans le nouvel établissement de Modène Nord, organisé spécialement pour la production de ces machines et situé dans une position stratégique, très pratique tant pour les clients que pour atteindre tous les fournisseurs spécialisés de la région.
La Philosophie
Nous sommes une entreprise manufacturière et nos produits sont destinés à effectuer des travaux dans les usines et les établissements de nos clients. Nous sommes donc appelés à répondre aux besoins et à résoudre les problèmes que les clients nous soumettent. Notre expérience et notre capacité combinées aux idées du client nous amènent à penser et à mettre en œuvre des solutions qui augmentent l'efficacité du client, ce qui nous permet d’obtenir sa confiance et en même temps notre succès. Notre travail ne s'arrête pas à la livraison de la fourniture, mais c’est le début en quelque sorte d’une collaboration, de relations humaines pour que les machines fournies soient au maximum de leur efficacité et que les différents opérateurs nous fassent part de leur satisfaction à l'égard de notre produit.
La situation est quasiment la même au sein de l'entreprise. Tous les collaborateurs participent, dans leur propre domaine d’activité, à la réalisation des objectifs de l'entreprise. Bien que seule une entreprise rentable puisse assurer la continuité, une attention particulière est accordée à l'environnement de travail, à la rémunération équitable des collaborateurs et au recours à des fournisseurs tout aussi sérieux et préparés.
La Conception de Produit
En travaillant aux côtés de nos clients, nous voyons leurs besoins et, comme dans tout domaine, nous constatons leurs nouvelles exigences ou les changements qu'ils souhaitent apporter. C’est ainsi que l'évolution de notre gamme se poursuit et que sa croissance continue. Notre entreprise veut être non seulement un fournisseur mais aussi un consultant pour ses clients, en essayant de configurer, dès la première conception, les machines adaptées aux exigences constatées. Ensuite, dans la phase de fourniture individuelle, elle est en mesure de projeter des solutions sur mesure pour optimiser les processus et, en même temps, fidéliser les clients. Notre taille nous permet de prendre en charge les problèmes du client comme s'il s'agissait des nôtres et cela conduit souvent à la création de produits spéciaux, même s'ils ne sont pas en grand nombre. Bien entendu, nous travaillons également sur des machines produites en série, mais même dans ce cas, la conception tente d'apporter un plus à l'opérateur.
Le Réseau de vente
Il ne suffit pas d'être présent sur le territoire, mais il est nécessaire que le Vendeur connaisse bien le produit et le considère adapté au travail à effectuer ou le personnalise pour le rendre encore plus satisfaisant. Pour ce faire, nos Revendeurs sont souvent assistés par notre personnel interne pour effectuer la première inspection afin de recueillir toutes les données nécessaires pour les phases suivantes. Ces données nous permettent d'identifier les moyens les plus adaptés et éventuellement d'étudier les astuces qui rendront le projet extrêmement intéressant. L'offre contenant notre proposition, d’un point de vue technique mais aussi économique, est ensuite rediscutée avec le Client jusqu'à l'entière satisfaction des parties. Nous sommes présents dans tous les pays européens auprès des professionnels du secteur que nous assistons lorsque nos conseils peuvent être utiles. Les Revendeurs eux-mêmes sont capables de suivre techniquement nos machines car ils ont suivi des formations techniques et sont suivis en permanence par notre Service d’appel. Un service pièces détachées avec livraison en flux tendu complète cette collaboration.
Le début d'un nouveau chemin
Chez certains constructeurs automobiles, les tracteurs électriques sont appelés: « les Bull » : c'est pour cela que Bull est le nom que DEC a donné à ses tracteurs en 1998. Le fait que le nom de notre produit identifie le produit lui-même en général, est pour nous une satisfaction invraisemblable : mais nous y sommes parvenus !
