Bei DEC Zugmaschinen steht die Technologie im Dienst der Innovation gegenüber dem Kunden und das an mindestens 2 Fronten:

• Forschung und Entwicklung von hochwertigen und zunehmend personalisierten Produkten
• Pflege des menschlichen Kontakts

Es kommt vor, dass die Technologie, insbesondere die Digitalisierung, bei dem Versuch, die Kommunikation effizienter und schneller zu machen, den echten menschlichen Kontakt verblassen lässt.
Es wird jedem schon einmal passiert sein, sich zu fragen, ob hinter der Antwort im chat oder in der email ein echter Mensch oder eine Software steht…

Hier möchte DEC eben verhindern, dass die eigenen Kunden diese unangenehme Erfahrung machen.
Deshalb strebt man bei uns danach, wirklich präsent zu sein:

• indem wir zu diesem Zweck die Technologie einsetzen (eine neue Website ist in Vorbereitung)
• indem wir auf unseren 50 Jahren Marktpräsenz aufbauen
• indem wir auf die neuen Herausforderungen der Kunden mit neuen Produkten reagieren

Schauen wir uns diese Aspekte einzeln an.

Die neue Website: ein Ort der Begegnung und des Willkommens für den Kunden

Beim Zugriff auf die neue Website (im April online) können Sie die Menschen kennenlernen, aus denen die Firma DEC besteht, einen vollständigen Überblick über das Unternehmen erhalten und den virtuellen Kontakten ein Gesicht geben.

Der Benutzer kann die Informationen, die er braucht, einfacher finden: erviceleistungen, Produkte und alles, was es über die Anpassungsmöglichkeiten der Elektroschlepper zu wissen gibt. Die  kundenspezifische Anpassung ist eine der Kernkompetenzen, für die DEC auf dem Markt bekannt ist.

Viel Platz für das Produktschaufenster: ein Bereich ist den Zugmaschinen gewidmet, die Maschinen, die sich am besten anpassen lassen. Sie entstehen als Grundmodelle und werden dann auf die Bedürfnisse des Anwenders zugeschnitten.

DEC möchte dem Kunden vermitteln, dass hinter dem Produkt Menschen stehen: Auf der neuen Website werden diese beiden Bestandteile, Menschen und Produkte, die 2 Säulen des Unternehmens, zu finden sein.

DEC: 50 Jahre im Geschäft

Die Entscheidung, an der Seite des Kunden präsent zu sein, ist eine Bestätigung und steht in Kontinuität mit der Geschichte des Unternehmens.

In diesem Jahr wird nämlich das  50-jährige Jubiläum der unternehmerischen Erfahrung der Familie Della Casa gefeiert.
Eine Erfahrung, die vor 50 Jahren mit der Gründung von DECA Carrelli elevatori begann und heute von DEC spa, mit Elektroschleppern und professionellen Scheuersaugmaschinen fortgesetzt wird.

Diese beiden Firmen verbindet eine Familie, die den Wunsch hat, unternehmerisch tätig zu sein und Herausforderungen anzunehmen.
Die beiden Firmen DECA und DEC arbeiten auch in der gleichen Branche, der Logistik, in der die Gründerfamilie seit 50 Jahren tätig ist.

Die Logistik hat sich in diesen Jahren verändert und der Markt hat sich weiterentwickelt. DEC hat immer gewusst, mit den neuen Anforderungen der Branche Schritt zu halten, indem zunächst Lösungen für den vertikalen Transport (Gabelstapler) und dann für den horizontalen Transport (Schlepper) angeboten wurden.

Den Schlepper auf den Markt zu bringen war eine Herausforderung, die das Unternehmen angenommen und gewonnen hat!
DEC wurde ursprünglich gegründet, um sich den  professionellen Scheuersaugmaschinen, zu widmen, und dachte dabei an die Bedürfnisse der Kunden, denen die Firma schon als DECA immer Gabelstapler geliefert hatte.
Die industrielle Reinigung ist in der Tat ein Bedürfnis, das in allen Unternehmen besteht, insbesondere dann, wenn sie Lagerhallen oder Labors haben, in denen Güter gehandhabt werden muss.

Das Angebot der Elektroschlepper entstand als Reaktion auf die von einigen Kunden geäußerten Bedürfnisse.
Eine Herausforderung, die DEC beginnend mit zwei besonders anspruchsvollen Branchen anzunehmen beschlossen hat: die Pflanzen- & Blumenzucht und das Gesundheitswesen.

Die ersten von DEC entwickelten Elektroschlepper eigneten sich auch für den Einsatz in Umgebungen mit besonderen hygienischen Anforderungen, im Innenbereich, für das Handling empfindlicher Waren. Der Erfolg mit den Zugmaschinen und die Wertschätzung der Kunden veranlassten das Unternehmen, sein Logistikprodukt zu überdenken und sich auf Elektroschlepper zu konzentrieren.

Jetzt ist der neue Bull TR25 erhältlich

DEC hat nie aufgehört, auf die Anforderungen des Marktes und die Bedürfnisse seiner Kunden zu hören.

Die Palette der Elektroschlepper wächst jedes Jahr. In diesen Monaten entsteht der neue Bull TR25, ein Projekt, das auf Wunsch der Kunden entwickelt wurde.

Der 25 Tonnen Bull vervollständigt eine Reihe von Elektroschleppern, die bisher eine Zugkraft bis zu 10 Tonnen deckten, und gehört damit in ein Marktsegment, das zumeist großen internationalen Herstellern vorbehalten ist.

“Wir wollten auch diese Herausforderung annehmen, weil die Anfrage von unseren Kunden kam und ein sehr wichtiges Zeichen der Wertschätzung ist, das es verdient, weiterverfolgt zu werden – erklärt  Pierluigi Cinquegrano, Verkaufsleiter von DEC spa  – ie die Geschichte dieser 50 Jahre uns zeigt, stellt sich DEC den Herausforderungen, mit der Kraft einer glänzenden Geschichte und dem Enthusiasmus einer neuen Generation, die aktiv in die Zukunft blickt”.

Die elektrische Zugmaschine Bull TR25 wird nach dem Sommer erhältlich sein.

Für weitere Informationen:
DEC Spa – via Omero, 89
41123 Modena Italien
tel: +39 059 373222
fax: +39 059 374199
email: info@decmodena.com

Quelle: TCE Magazine