DEC Modena s.p.a.
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info@decmodena.com
via Omero, 89 - 41123 Modena Italien
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Unsere Geschichte
Das Unternehmen ist seit mehr als siebzig Jahren erfolgreich in der Herstellung von Maschinen und Ausrüstungen für den betriebsinternen Transport in der Industrie tätig, und das seit drei Generationen. Die Aktivität entsteht 1946 mit der Produktion von Förderanlagen und Förderbändern. Sie wird 1971 bei der Gründung von DECA mit der Produktion von Gabelstaplern fortgesetzt. Diese Firma wird dann von Hyster/Yale übernommen. Die Aktivität wird jedoch mit DEC spa für die Produktion von industriellen Scheuersaugmaschinen und vor allem von Elektroschleppern fortgesetzt, die bis heute eine einstimmige Anerkennung für Innovation und Qualität durch wichtige europäische Unternehmen erhalten haben. Seit 2008 hat DEC seinen Hauptsitz im neuen Werk in Modena-Nord, das speziell für die Produktion dieser Maschinen strukturiert ist und sich in einer strategischen Lage befindet, die es sowohl für die Kunden als auch zum Erreichen aller spezialisierten Zulieferbetriebe bequem macht, von denen viele in der Gegend angesiedelt sind.
Die Philosophie
Wir sind ein produzierendes Unternehmen und unsere Produkte sind natürlich für die Arbeit in den Fabriken unserer Kunden bestimmt. Wir haben daher die Aufgabe, die Bedürfnisse zu erfüllen und die Probleme zu lösen, welche die Kunden an uns herantragen. Unsere Erfahrung und unser Können führen zusammen mit den Ideen des Kunden dazu, dass wir Lösungen finden und umsetzen, die die Effizienz des Kunden steigern, wodurch wir sein Vertrauen erwerben und gleichzeitig Erfolg erzielen. Unsere Arbeit endet nicht mit der Lieferung, sondern es beginnt in gewisser Weise eine Beziehung der Zusammenarbeit, der zwischenmenschlichen Beziehungen, um die Maschinen mit maximaler Effizienz zu liefern und ein Feedback von den verschiedenen Betreibern hinsichtlich ihrer Zufriedenheit mit unserem Produkt zu erhalten.
Innerhalb des Unternehmens ist die Situation ähnlich. Alle Mitarbeiter sind im Rahmen ihrer Möglichkeiten an der Erreichung der Unternehmensziele beteiligt. Obwohl nur ein profitables Unternehmen Kontinuität gewährleisten kann, wird besonderes Augenmerk auf das Arbeitsumfeld, die faire Entlohnung der Mitarbeiter und den Einsatz von ebenso seriösen wie auch vorbereiteten Lieferanten gelegt.
Produktdesign
Bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden sehen wir ihre Bedürfnisse und wie in jedem anderen Bereich auch ihre neuen Anforderungen oder Änderungen, die sie vornehmen möchten. Daraus ergaben sich die Entwicklung unseres Sortiments und das kontinuierliche Wachstum. Unser Unternehmen, das nicht nur Lieferant, sondern auch Berater und Partner seiner Kunden sein will, neigt dazu, bereits im ersten Projekt die für die festgestellten Anforderungen geeigneten Maschinen zu konfigurieren. In der Phase der einzelnen Lieferung können dann maßgeschneiderte Lösungen erarbeitet werden, um die Prozesse zu optimieren und die Kunden dadurch an uns zu binden. Unsere Dimension erlaubt es uns, die Probleme des Kunden so anzunehmen, als wären es unsere eigenen, und das führt oft zur Konstruktion von Spezialprodukten, wenn auch nicht in großen Stückzahlen. Natürlich arbeiten wir auch an reinen Standardmaschinen, aber auch in diesem Fall wird versucht, dem Bediener durch das Design etwas Besonderes zu geben.
Vertriebsnetz
Es reicht nicht aus, vor Ort präsent zu sein, sondern es ist notwendig, dass das Vertriebspersonal das Produkt gut kennt und es für die auszuführende Arbeit geeignet hält oder es anpasst, damit es noch zufriedenstellender wird. Dabei werden unsere Händler oft von unseren internen Mitarbeitern unterstützt, um die erste Inspektion vor Ort durchzuführen und alle notwendigen Daten für die folgenden Phasen zu sammeln. Die gesammelten Daten ermöglichen es uns, die am besten geeigneten Maschinen zu finden und möglicherweise die Maßnahmen zu untersuchen, die das Projekt besonders interessant machen können. Das Angebot, das sowohl technisch als auch preismäßig den Vorschlag beinhaltet, wird dann noch einmal bis zur vollständigen Zufriedenheit der Parteien mit dem Kunden durchgegangen. Wir sind in allen europäischen Ländern mit Fachleuten der Branche präsent, die wir unterstützen, wenn unser Rat nützlich sein kann. Die Händler selbst sind in der Lage, unsere Maschinen technisch zu betreuen, da sie technische Kurse besucht haben und kontinuierlich mit unserem Call Service in Verbindung stehen. Ein Ersatzteilservice mit Just-in-time Lieferung rundet diese Zusammenarbeit selbstverständlich ab.
Der Beginn eines neuen Weges
In manchen Firmen werden die Elektroschlepper einfach „Bull“ genannt: Nun gut, Bull ist der Name, den DEC 1998 seinen Zugmaschinen gab. Dass der Name unseres Produktes das Produkt als solches identifiziert, ist für uns eine unerreichbare Genugtuung: aber es ist uns gelungen!
